Relación del marketing verde y la responsabilidad social corporativa con la intención de compra verde de los consumidores de la ciudad de Tacna, año 2025

Abstract

La presente investigación titulada “Relación del Marketing Verde y la Responsabilidad Social Corporativa con la Intención de Compra Verde de los Consumidores de la Ciudad de Tacna, 2025” tuvo como objetivo general determinar cómo las estrategias de marketing verde y las prácticas de responsabilidad social corporativa (RSC) se relaciona con la intención de compra verde de los consumidores tacneños. El estudio se fundamentó en la Teoría del Comportamiento Planificado de Ajzen (1991) y en el Modelo de la Pirámide de Responsabilidad Social de Carroll (1991), los cuales explican el papel de las actitudes, la percepción social y la ética empresarial en la conducta del consumidor. La investigación fue de tipo básica, enfoque cuantitativo y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por consumidores mayores de 18 años de la ciudad de Tacna, aplicándose una muestra probabilística de 385 personas. Se utilizó la técnica de encuesta y un cuestionario tipo Likert validado por juicio de expertos, con una confiabilidad superior a 0.80 en el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados mostraron que tanto el marketing verde como la RSC tienen una relación significativa y positiva en la intención de compra verde (p < 0.05). Asimismo, las dimensiones de producto ecológico, promoción verde y responsabilidad ambiental fueron las más valoradas por los consumidores. Se concluye que las prácticas sostenibles fortalecen la confianza, la actitud proambiental y la decisión de compra responsable, confirmando la necesidad de integrar estrategias éticas y ecológicas en la gestión empresarial de Tacna.