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Calidad de servicio y su relación con la satisfacción de los clientes de la Empresa Agroindustrias Santa Elena S.R.L., Tacna, año 2023
| dc.contributor.advisor | Martinez Peñaloza, Minelly Ysabel | es_PE |
| dc.contributor.author | Flores Villanueva, Victor Manuel | es_PE |
| dc.date.accessioned | 2023-12-20T16:41:35Z | |
| dc.date.available | 2023-12-20T16:41:35Z | |
| dc.date.issued | 2023-10-31 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12969/3261 | |
| dc.description.abstract | La presente investigación denominada “Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de Agroindustrias Santa Elena S.R.L. Tacna, año 2023”. Cuyo objetivo fue determinar la relación entre la calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de Agroindustrias Santa Elena S.R.L. Tacna, año 2023. Respecto a su metodología, la investigación fue de tipo básica, de nivel correlacional, de diseño no experimental, con una muestra de 384 clientes, los cuales se les aplico cuestionarios en una escala de Likert. Se logro concluir que la calidad del servicio se relaciona significativamente con la satisfacción de los clientes de Agroindustrias Santa Elena S.R.L. Tacna, año 2023. | es_PE |
| dc.format | application/pdf | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Privada de Tacna | es_PE |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.source | Universidad Privada de Tacna | es_PE |
| dc.source | Repositorio Institucional - UPT | es_PE |
| dc.subject | Calidad | es_PE |
| dc.subject | Servicio - calidad | es_PE |
| dc.subject | Clientes - satisfacción | es_PE |
| dc.title | Calidad de servicio y su relación con la satisfacción de los clientes de la Empresa Agroindustrias Santa Elena S.R.L., Tacna, año 2023 | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| thesis.degree.name | Ingeniero Comercial | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Privada de Tacna. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Ingeniería Comercial | es_PE |
| dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | es_PE |
| renati.author.dni | 71247181 | |
| renati.advisor.dni | 04433147 | |
| renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2750-0577 | es_PE |
| renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
| renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
| renati.discipline | 413506 | es_PE |
| renati.juror | Castañeda Vargas, Winston Adrián | es_PE |
| renati.juror | Márquez Tirado, Víctor Samuel Damaso | es_PE |
| renati.juror | Velásquez Yupanqui, Wilfredo Bernardo | es_PE |
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