Resumen
La presente investigación tiene como propósito investigar sobre las empresas PYMES y MYPES en la ciudad de Tacna y su necesidad por adoptar estrategias de marketing digital para poder sobrevivir en el mercado globalizado del año 2022. Para eso fue realizado un cuestionario a las organizaciones mencionadas con el propósito de establecer su perspectiva sobre el marketing digital y las herramientas digitales que utilizan, lo cual reveló una disconformidad e insatisfacción con el estado de las estrategias de marketing que tienen a disposición. Seguido a esta necesidad encontrada, se realizó un plan de negocio para una agencia de marketing digital en la ciudad de Tacna que permita satisfacer a estas organizaciones ofreciéndoles el servicio que necesitan para actualizarse en el mercado y a la vez generar rentabilidad para los accionistas que decidan invertir en un negocio rentable al existir un mercado potencial debido a la insatisfacción existente.