Mostrar el registro sencillo del ítem
La calidad del servicio y su relación con la imagen de la Municipalidad Distrital De Pocollay, año 2021
dc.contributor.advisor | Marquez Tirado, Víctor Samuel Damaso | es_PE |
dc.contributor.author | López Cohaila, Katherine Yndira | es_PE |
dc.date.accessioned | 2022-12-02T22:35:49Z | |
dc.date.available | 2022-12-02T22:35:49Z | |
dc.date.issued | 2022-11-22 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12969/2584 | |
dc.description.abstract | El objetivo principal del presente trabajo de investigación se centra en determinar cómo la calidad del servicio se relacióna con la imagen de la municipalidad del distrito de Pocollay, año 2021, la investigación es relevante debido a que servirá de base para formular políticas o estrategias públicas que permitan mejorar la calidad del servicio que ofrecen a la comunidad de Pocollay. La investigación presenta una introducción dedicada al contexto; el tema de investigación a desarrollar, a través de la presentación un marco teórico, en el cual se expone teorías y conceptos, cuyo delineamiento han orientado la investigación. El presente estudio, se ha realizado con el levantamiento de información primaria a través de la aplicación de un cuestionario, de otro lado, para la comprobación de las hipótesis se ha utilizado el coeficiente de Spearman, dada la naturaleza de los objetivos de la investigación. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada de Tacna | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.source | Universidad Privada de Tacna | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPT | es_PE |
dc.subject | Servicio - calidad | es_PE |
dc.subject | Imagen institucional | es_PE |
dc.subject | Organismos públicos | es_PE |
dc.title | La calidad del servicio y su relación con la imagen de la Municipalidad Distrital De Pocollay, año 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Comercial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada de Tacna. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Comercial | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
renati.author.dni | 48235370 | |
renati.advisor.dni | 40219368 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-5467-886X | es_PE |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.discipline | 413506 | es_PE |
renati.juror | Castañeda Vargas, Winston Adrian | es_PE |
renati.juror | Velásquez Yupanqui, Wilfredo Bernardo | es_PE |
renati.juror | Huancapaza Cora, Ruben Jaime | es_PE |