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dc.contributor.advisorChávez Garcés, Elena Miriames_PE
dc.contributor.authorRodríguez Torres, Mayra Victoriaes_PE
dc.date.accessioned2020-02-03T21:39:40Z
dc.date.available2020-02-03T21:39:40Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12969/1330
dc.description.abstractLa investigación tiene por objetivo determinar la relación entre el riesgo percibido y la decisión de compra de los servicios en los turistas chilenos, que visitan la ciudad de Tacna; se desarrolló una investigación básica, cuantitativa, con diseño relacional, la muestra está compuesta por 126 consumidores chilenos. Para recoger la información se elaboró dos cuestionarios: uno para la decisión de compra y otro para el riesgo percibido, ambos cuestionarios se sometieron a la validación de expertos y la prueba de fiabilidad, obteniendo 0.701 para el primero y 0.818 para el segundo. Los resultados exponen que los turistas chilenos perciben un nivel alto de riesgo funcional (58.73%) y riesgo en el tiempo de atención (36.51%), mientras que, el riesgo financiero (74.60%), el riesgo psicológico (48.41%) y el riesgo social (63.49%) presentan niveles bajos. En relación a la decisión de compra, el (64.29 %) le otorga importancia a las condiciones para la prestación del servicio, el (47.62%) considera que el precio es poco importante y el (58.73%) le da importancia a la atención. La aprueba de hipótesis con chi cuadrado de independencia proporciona un p - valor = 0.003 < 0.05, por tanto, rechazamos la hipótesis nula y aceptamos la hipótesis alterna. Finalmente se concluye que a un nivel de significancia de α = 0.05, la percepción del riesgo es un factor que incide en la decisión de compra de los consumidores chilenos en la ciudad de Tacna.es_PE
dc.description.uriTesises_ES
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada de Tacnaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/2.5/pe/es_ES
dc.sourceUniversidad Privada de Tacnaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPTes_PE
dc.subjectDecisión de Compraes_PE
dc.subjectPercepción del Riesgoes_PE
dc.titleRiesgo Percibido y Decisión de Compra en los Servicios que Ofrece la Ciudad de Tacna a los Turistas Chilenos, Año 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.levelMaestriaes_ES
thesis.degree.nameMaestro en Management Internacionales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada de Tacna. Escuela de Post Gradoes_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Management Internacionales_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.author.dni45444805
renati.advisor.dni00506924 
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0384-8758es_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestroes_PE
renati.discipline416227es_PE
renati.jurorValderrama Pérez, Lucio Walter Manueles_PE
renati.jurorPalumbo Pinto, Guido Benedictoes_PE
renati.jurorGómez Valente, Ximenaes_PE


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