http://hdl.handle.net/20.500.12969/5 2026-04-18T10:25:17Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4730 Barreras socio jurídicas y el acceso a la justicia de las personas quechuahablantes en la sede judicial del distrito de Ichuña, 2023 Cordova Achahui, Rossana Flavia El presente estudio tiene como objetivo analizar las barreras socio jurídicas que enfrentan las personas quechuahablantes en Ichuña para acceder a la justicia, aportando a la brecha de conocimiento sobre la exclusión lingüística y cultural en el sistema judicial peruano. La metodología empleada fue cualitativa, basada en entrevistas y revisión normativa, enfocándose en identificar obstáculos lingüísticos, procesales y normativos que limitan el ejercicio de derechos fundamentales. Los resultados evidencian que la lengua es el principal obstáculo, debido a la falta de intérpretes y documentos traducidos al quechua, lo que vulnera el derecho al debido proceso y genera desconfianza hacia la justicia formal. Además, los procedimientos judiciales son complejos, con poca información accesible y demoras que desmotivan a los usuarios. La capacitación insuficiente del personal y la ausencia de materiales didácticos en quechua agravan esta situación. Asimismo, se observa una débil implementación de las normas que garantizan la atención en lengua originaria, con escasos recursos y supervisión, lo que perpetúa la discriminación y la arbitrariedad. Las implicancias prácticas sugieren la urgente necesidad de políticas integrales de inclusión lingüística y cultural, la disponibilidad permanente de intérpretes, la simplificación de procedimientos y la capacitación continua de funcionarios en quechua. También se recomienda fortalecer la supervisión normativa y crear áreas especializadas en quechua para asegurar un trato justo y equitativo. Estos cambios son fundamentales para avanzar hacia un sistema judicial intercultural que garantice el acceso real a la justicia de las comunidades quechuahablantes. 2025-11-27T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4728 La inteligencia artificial y el rendimiento laboral de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Cusco, sede Tacna 2025 Valverde Lima, Juan Guillermo La investigación titulada “La inteligencia artificial y el rendimiento laboralde la Caja Municipal de Ahorro y Crédito cusco, sede Tacna 2025”, tuvo como objetivo determinar la relación entre la inteligencia artificial y el rendimiento laboral. Se consideró a nivel metodológico una investigación de tipo básica, siendo el diseño no experimental y transversal, además de un nivel correlacional, siendo la población de 130 trabajadores, realizando un censo, a quienes se implementó como técnica la encuesta e instrumento dos cuestionarios para evaluar cada una de las variables. Los resultados del estudio tienen que la variable inteligencia artificial obtuvo un 50,77% de nivel de acuerdo y un coeficiente de correlación de 0,708 con un valor de significancia de 0,000 frente al rendimiento laboral, lo que demuestra una relación positiva alta. Asimismo, las dimensiones con mayor nivel de acuerdo fueron adaptación (52,31%) y percepción de eficiencia (43,85%), mientras que la de menor relación fue reemplazo de tareas (0,117; p=0,092), sin significancia estadística. En cuanto al rendimiento laboral, el 63,08% de los trabajadores manifestó estar de acuerdo con su desempeño y el 26,15% totalmente de acuerdo, resaltando la dimensión rendimiento en el contexto con un 69,23% de acuerdo. La investigación concluye que la inteligencia artificial se relaciona de manera directa y positiva con el rendimiento laboral, demostrando que su aplicación mejora el desempeño del personal y a la eficiencia de los procesos institucionales. 2025-12-18T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4727 Propuesta de una metodología basada en el PMBOK para mejorar la gestión de activos en infraestructura universitaria de la región Arequipa, 2025 Jibaja Zegarra, Xiomara Kathyusca La presente investigación propone una metodología basada en el enfoque del Project Management Body of Knowledge (PMBOK) con el propósito de mejorar la gestión de activos en infraestructuras universitarias de la región Arequipa. El estudio surge ante la deficiente planificación y control en la etapa de funcionamiento de las edificaciones universitarias, lo que genera sobrecostos, deficiencias operativas y una disminución en la vida útil de los activos. La metodología propuesta integra los dominios de desempeño de planificación, trabajo del proyecto, entrega y medición del PMBOK 7ª edición, adaptados a los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Se aplicó un enfoque explicativo y diseño no experimental, tomando como muestra a diez profesionales del área de infraestructura de la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa. La información se obtuvo mediante encuestas, análisis documental y validación por juicio de expertos. Los resultados evidencian que la aplicación de la metodología mejora significativamente la eficiencia operativa, reduce los tiempos y costos de mantenimiento y fortalece los controles de seguimiento. Asimismo, se promueve la estandarización de procesos mediante formatos técnicos y procedimientos de control documentado. Se concluye que el uso del PMBOK como marco metodológico permite optimizar la gestión de activos en el ámbito universitario, asegurando la sostenibilidad, funcionalidad y calidad de la infraestructura educativa. 2025-11-28T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4726 El uso de la estrategia de enseñanza “Engaging Reading” en la habilidad de lectura del idioma inglés en estudiantes del nivel secundario en una institución educativa pública de la región de Tacna Choque Quispe, Jorge Lizandro El presente estudio tuvo como objetivo general determinar la influencia del uso de la estrategia de enseñanza Engaging Reading en la habilidad de lectura del idioma inglés en estudiantes del nivel secundario de una Institución Educativa Pública de la región de Tacna, durante el año 2024. La investigación fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño preexperimental. La muestra estuvo conformada por 48 estudiantes del tercer año “A” y “B”, seleccionados a partir de una población de 60 estudiantes. Para la recolección de datos se aplicó un pretest y postest utilizando el examen internacional A1 Movers, de Cambridge Assessment English, validado y con confiabilidad reconocida. Asimismo, se desarrollaron sesiones de aprendizaje gamificadas mediante plataformas como Kahoot, Quizizz y Blooket. Posterior a la aplicación de la estrategia didáctica, los resultados obtenidos mediante la prueba no paramétrica de Wilcoxon evidenciaron una mejora significativa en los niveles de lectura de los estudiantes, pasando de un promedio inicial de 8,792 a un promedio final de 14, 646 puntos, lo que demuestra una influencia positiva y estadísticamente significativa (p valor < 0,05) del uso de Engaging Reading en el desarrollo de la habilidad de lectura en inglés. 2025-10-29T00:00:00Z