http://hdl.handle.net/20.500.12969/26 2026-04-18T10:26:53Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4709 Plan de negocio para la implementación de una residencia geriátrica en la ciudad de Tacna Valencia Vela, Arlís Shirley Cristal; Aduviri Landázuri, Mayra Angélica La presente tesis desarrolla un plan de negocio para la implementación de un centro geriátrico privado en la ciudad de Tacna, con un enfoque gerontológico orientado a la atención integral de las personas adultas mayores. El estudio parte de un diagnóstico del entorno mediante encuestas aplicadas a adultos mayores y sus familias, revelando una creciente demanda por servicios especializados en salud, recreación y cuidado emocional. A través de un análisis de mercado, se identificó un mercado efectivo estimado en 4 262 personas y una oferta limitada de centros formales en la región, lo cual evidencia una importante oportunidad de inversión. El plan de marketing se diseñó considerando estrategias de segmentación, diferenciación y posicionamiento, con énfasis en el bienestar del residente y la confianza familiar. El estudio técnico definió la ubicación, capacidad operativa y estructura organizacional, mientras que el análisis financiero proyectó ingresos, egresos y flujos de caja a cinco años, obteniendo indicadores favorables como un Valor Presente Neto (VPN) de S/ 142 765,48, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 31,55 % y un Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI) de 2,69 años. Finalmente, la evaluación ambiental y social determinó un balance de impactos mayoritariamente positivo, y el análisis legal y organizacional garantizó la viabilidad normativa del proyecto. En conjunto, se concluye que la propuesta es técnica, financiera y socialmente viable para su implementación en el contexto actual de Tacna. 2025-11-18T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4681 Planeamiento estratégico para una empresa distribuidora de productos para panaderías y pastelerías en la ciudad de Tacna en el periodo 2025-2030 Cusicanqui Cáceres, Franco Antonio La tesis titulada “Plan estratégico para una empresa distribuidora de productos para panaderías y pastelerías en la ciudad de Tacna en el periodo 2025-2030”, tuvo como objetivo determinar la situación actual tanto externa como interna de una empresa distribuidora conociendo el entorno que la rodea, sus competencias y dificultades en el mercado, en base a eso plantear estrategias que ayuden a cumplir los objetivos en los próximos años. Para ello la investigación reunió información de fuentes confiables como tesis de pre y post grado, libros, artículos, revistas, noticias, páginas web, etc; la información de la empresa fue recolectada a través de entrevistas a la jefa de ventas como a los trabajadores de la misma distribuidora compartiendo y debatiendo sobre los procesos de la empresa y su impacto en el mercado local. Se realiza un análisis tanto del entorno externo como interno, a su vez se analiza la competencia actual de la empresa para poder observar el panorama que maneja hoy en día. En base a eso se realizaron las matrices de evaluación correspondientes calificando las oportunidades, amenazas, debilidades y fortalezas encontradas en los análisis respectivos, de igual manera mediante las matrices FODA, PEYEA, BCG, IE, estrategia principal y CPE se obtuvo resultados que derivaron en la elección de estrategias que ayuden a la empresa a conseguir sus objetivos mensuales y por ende mejorar su gestionamiento en los próximos años. Para la estrategia elegida se realizó un cuadro de mando integral o BSC, una proyección de costos de implementación, estado de pérdidas y ganancias, flujo de caja, relación costo beneficio, proyección de VAN, TIR, relación costo beneficio y período de retorno de la inversión. 2025-06-30T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4673 Aplicación de la metodología SCOR para la optimización del proceso de abastecimiento de productos críticos en el área de almacén de una entidad educativa superior Tintaya Quispe, Brisa Andrea; Galindo Yufra, Eloisa Sarai Este estudio tuvo como propósito analizar de qué manera la aplicación del modelo SCOR incide en el proceso de abastecimiento de productos críticos en el almacén de la Universidad Privada de Tacna durante el año 2024. Para ello, se optó por un enfoque cualitativo, con diseño descriptivo-explicativo y alcance propositivo. Se emplearon diversas herramientas como entrevistas, registros operativos, listas de chequeo y análisis documental, que permitieron identificar debilidades en la planificación, la gestión de proveedores, el control de inventarios y la logística inversa. A partir del diagnóstico, se propusieron mejoras concretas: los tiempos de atención podrían reducirse significativamente, la disponibilidad de productos aumentaría, y la precisión del inventario alcanzaría niveles óptimos. Además, se planteó el fortalecimiento de la relación con proveedores mediante criterios claros de evaluación y acuerdos de servicio. La logística inversa, previamente desatendida, fue organizada bajo procedimientos estandarizados, lo que permitiría un uso más eficiente de los recursos. Desde el punto de vista económico, el análisis de viabilidad reveló resultados positivos, con un Valor Actual Neto favorable y una relación beneficio/costo superior a 2. Se concluye que la adopción del modelo SCOR no solo permite optimizar la operatividad logística, sino que también ofrece beneficios sostenibles para la gestión institucional. 2025-10-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/20.500.12969/4672 Propuesta de mejora de la productividad del proceso de confección de camisetas deportivas de la empresa “SAMEX SAC” aplicando herramientas del Lean Manufacturing Rosales Vega, Ariana Carolina; Flores Yalpa, Lucia del Rosario Esta tesis se centra en la propuesta de aumentar la productividad en el proceso de fabricación de camisetas deportivas en la empresa 'SAMEX SAC', mediante la aplicación de herramientas Lean Manufacturing. La compañía, con 16 años de experiencia y ubicada en Tacna, enfrenta dificultades como desperdicios, falta de organización y limitaciones en el proceso de manufactura. La investigación se desarrolló a través de varios capítulos, comenzando con la detección de la problemática, el planteamiento de preguntas de investigación y su justificación. Se definieron tanto los objetivos generales como los específicos, junto con las hipótesis correspondientes. Se realizó una evaluación exhaustiva del panorama actual de la organización, detectando los problemas clave en el proceso de producción. En función a esta evaluación, se diseñaron e implementaron diversos instrumentos de Lean Manufacturing, como son la metodología 5S, VSM y el diagrama SIPOC, entre otras. Estas estrategias contribuyeron a disminuir la duración de los ciclos, elevar la calidad del producto y maximizar la utilización de los recursos. Los resultados evidenciaron una mejora significativa en la eficiencia productiva, disminuyendo los residuos de materiales, incrementando la eficiencia en la fabricación y elevando la calidad del producto terminado. Los indicadores financieros, como un Valor Actual Neto (VAN) favorable y una Tasa Interna de Retorno (TIR) superior al costo de oportunidad, confirmaron la viabilidad económica de aplicar Lean Manufacturing en la organización. También se abordaron las limitaciones del estudio y se propusieron investigaciones futuras para continuar mejorando los procesos de manufactura en el sector textil y confecciones. En conclusión, la iniciativa para aumentar la productividad a través Lean Manufacturing en 'SAMEX SAC' resultó ser factible y eficaz, ofreciendo una referencia útil para otras empresas textiles que enfrentan retos similares. 2024-12-27T00:00:00Z